Для упрощения взаимодействия населения с органами власти и оперативного реагирования на проблемы, которые волнуют население, реализуется платформа обратной связи, куда может обратиться каждый гражданин.

Платформа обратной связи создана на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг (далее — ЕПГУ) и обрабатывает обращения, жалобы жителей Курганской области по вопросам улучшения качества жизни, развития инфраструктуры, транспорта, благоустройства, здравоохранения, образования, социальной защиты.

На официальном сайте Администрации Шумихинского муниципального округа Курганской области (45шумиха.рф) размещен специальный виджет (картинка) «Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь?». Чтобы направить обращение на рассмотрение в орган власти, гражданину достаточно кликнуть на виджет, авторизоваться с помощью учетной записи ЕПГУ и оставить обращение.

Сообщения и вопросы, поступающие через платформу обратной связи, не попадают под действие федерального закона, регулирующего работу с обращениями граждан.